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Documento legal

Contrato de Licencia de Usuario Final (EULA)

Rope Master Management

Versión: 2026-09-08

Borrador — no es asesoría legal

Este documento lo redactó una IA a partir de cómo funciona el sistema de licencias de la aplicación y de una investigación sobre la Ley Federal de Protección al Consumidor. Antes de hacerlo válido para los clientes debe revisarlo un abogado — sobre todo el domicilio de Kinalia, la garantía legal mínima, los límites de responsabilidad y el tratamiento del derecho de retracto en licencias ya activadas.

Este Contrato de Licencia de Usuario Final ("Contrato") es un acuerdo legal entre usted ("el Usuario", "el Licenciatario") y Kinalia ("Kinalia", "el Licenciante", "nosotros"), con domicilio en [domicilio — pendiente de confirmar con abogado / domicilio fiscal al constituir la empresa], para el uso del software Rope Master Management ("el Software"), incluyendo sus actualizaciones y documentación asociada.

Para dudas, aclaraciones o reclamaciones relacionadas con su licencia puede escribir a contacto@kinalia.com.mx (asuntos legales y de licencia) o servicios@kinalia.com.mx (soporte y reembolsos).

Al activar una licencia del Software, usted acepta los términos de este Contrato. Si no está de acuerdo, no active ni utilice el Software. Al comprar una licencia a través del sitio de Kinalia, usted además acepta este Contrato marcando la casilla correspondiente antes de completar el pago, conforme a los Términos y Condiciones de Kinalia.

1.Naturaleza de la operación

1.1 La compra de una licencia a través del sitio de Kinalia es una operación a distancia (por medios electrónicos).

1.2 El Software se comercializa mediante pago único por el plan adquirido (por evento en el caso de Event Pass, o por periodo en el caso de Local). No hay cargos automáticos recurrentes ni renovación automática: al vencer un plan con vigencia, la licencia deja de estar activa hasta que el Usuario adquiera y active voluntariamente una nueva.

1.3 La licencia es un producto digital. Se entrega y se pone a disposición del Usuario en el momento en que este la activa en un equipo; a partir de ese momento el Software queda desbloqueado y en uso.

2.Concesión de licencia

Sujeto al pago correspondiente y a los términos de este Contrato, Kinalia le concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para instalar y usar el Software en un (1) equipo específico por licencia, únicamente en el equipo para el que la licencia fue emitida (identificado mediante una huella técnica del equipo, no personal, generada al activar). Si su plan adquirido incluye más de un dispositivo, ello se traduce en licencias adicionales, cada una ligada a su propio equipo, conforme a la sección 3.1.

La licencia no le transfiere ninguna propiedad sobre el Software. Kinalia conserva todos los derechos de autor y propiedad intelectual sobre él.

3.Alcance de la licencia

3.1 Dispositivos. Cada licencia queda ligada a un equipo específico. Un plan de varios dispositivos le da derecho a activar el Software en tantos equipos como su plan indique, cada uno con su propia licencia.

3.2 Sesiones compartidas ("crossplay"). Algunos planes incluyen la posibilidad de conectar varios dispositivos entre sí durante un mismo evento (por ejemplo, para que distintas estaciones actúen como juez o cronometrista). Esta función solo está disponible si su plan la incluye expresamente, y hasta el número de estaciones que su plan especifique.

3.3 Vigencia. Algunos planes tienen una fecha de vencimiento. Al vencer, el Software dejará de estar activo en ese equipo hasta que se adquiera y active una nueva licencia.

3.4 Cambio de equipo o reinstalación del sistema operativo. Si necesita reinstalar el sistema operativo o cambiar el Software a otro equipo, debe solicitar la reactivación de su licencia a Kinalia, sin costo adicional. Kinalia se reserva el derecho de solicitar información adicional o de limitar la frecuencia de estas reactivaciones únicamente cuando existan elementos objetivos que sugieran un uso simultáneo en más equipos de los contratados.

4.Restricciones

Usted no puede, y no debe permitir que terceros:

Ante un incumplimiento comprobable de estas restricciones, Kinalia podrá negarse a emitir nuevas licencias o reactivaciones para el Usuario responsable. El Software ya instalado y con licencia vigente seguirá funcionando conforme a estos términos.

5.Garantía y responsabilidad

5.1 Garantía legal. El Software cuenta con la garantía legal mínima de 90 días naturales, contados a partir de su activación, que la ley aplicable establece a favor del consumidor y que no puede reducirse ni excluirse. Si dentro de ese plazo el Usuario reporta un defecto reproducible que impida usar el Software para su finalidad esencial, Kinalia lo corregirá o reemitirá la licencia en un plazo razonable; si no logra hacerlo, reembolsará la cantidad pagada de forma proporcional a la vigencia no disfrutada.

5.2 Software "tal cual" en lo demás. Salvo por la garantía legal de la cláusula 5.1 y por los demás derechos irrenunciables que la ley concede al consumidor, el Software se proporciona "tal cual" ("as is"), sin garantías adicionales, expresas o implícitas, de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, o de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Se recomienda al Usuario mantener respaldos de su información.

5.3 Daños excluidos. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, y salvo dolo o negligencia grave de Kinalia o daños a la persona, Kinalia no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Software, incluyendo pérdida de datos o de resultados de competencias.

5.4 Límite de responsabilidad. Sin perjuicio de la cláusula 5.3 y de los mínimos que la legislación de protección al consumidor no permita limitar, la responsabilidad total de Kinalia frente al Usuario por cualquier motivo relacionado con este Contrato no excederá el monto efectivamente pagado por la licencia correspondiente en los 12 meses previos al hecho que originó la reclamación.

6.Derecho de retracto y reembolsos

6.1 Antes de activar. Tratándose de una operación a distancia, si su licencia no ha sido activada en ningún equipo, usted puede cancelar la compra dentro de los 5 días hábiles posteriores a esta, sin responsabilidad y sin necesidad de justificar el motivo. Kinalia le reintegra el importe total pagado.

6.2 Política comercial adicional (sin activar). Aun pasados esos 5 días hábiles, mientras la licencia siga sin activarse, usted puede solicitar el reembolso hasta los 7 días naturales posteriores a la compra.

6.3 Al activar la licencia. La licencia se entrega desbloqueada únicamente cuando usted la activa. Al activarla, usted solicita y consiente expresamente que el producto digital se ejecute de inmediato y reconoce que, hecho esto, el producto se considera entregado y consumido, por lo que el derecho de retracto deja de aplicar a esa licencia. Este consentimiento se recaba de forma expresa en la página de compra y se registra en el momento de la activación (fecha, hora, equipo y versión de los documentos legales aceptados).

6.4 Garantía y producto no conforme. Con independencia de lo anterior, si el contenido o las funcionalidades del Software no corresponden a lo ofrecido al momento de la compra, o si aplica la garantía legal de la cláusula 5.1, usted tiene derecho, a su elección, a la reposición (reemisión de la licencia) o a la devolución de la cantidad pagada, y en todo caso a una bonificación del 20 % del precio pagado. Lo mismo aplica si se le cobró dos veces la misma compra o si recibió, por error de Kinalia, una licencia que no corresponde al plan que pagó.

6.5 Derechos de ley a salvo. Nada en esta cláusula limita los derechos irrenunciables que la legislación de protección al consumidor confiera al Usuario respecto de ventas a distancia o por medios electrónicos. En caso de conflicto entre este Contrato y una disposición de orden público a favor del consumidor, prevalece la ley.

6.6 Cómo solicitarlo. El procedimiento, los plazos de respuesta, la moneda y el medio de reembolso se detallan en la Política de Reembolso, que forma parte de este Contrato.

7.Terminación

Este Contrato termina automáticamente si el Usuario incumple cualquiera de sus términos. Al terminar, debe dejar de usar el Software y desinstalar todas las copias en su posesión. Las secciones 4, 5 y 6 sobreviven a la terminación de este Contrato.

8.Ley aplicable y competencia

8.1 Este Contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

8.2 Si el Usuario tiene el carácter de consumidor, cualquier controversia se resolverá ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o ante los tribunales competentes conforme a la legislación de protección al consumidor, sin que este Contrato le imponga renuncia de fuero ni prórroga de competencia alguna.

8.3 Para Usuarios que no tengan el carácter de consumidor (empresas o contrataciones profesionales), cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, México.

9.Contacto